سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند زيارتك موقع ⁨«طبيعة» by miniblank⁩ أو الشراء منه، وكيف نستخدمها ونحميها.

ما نجمعه: عند الطلب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، ورقم الجوال، وتفاصيل الطلب، وما تكتبه لنا في رسائلك. يتم الدفع في صفحة دفع Shopify، وتعالج مزوّدات الدفع بيانات بطاقتك مباشرة، ولا نطّلع على رقمها كاملًا.

الرسائل: نموذج الاشتراك يفتح بريدك برسالة إلى wild@miniblank.com. إذا أرسلتها، نستخدم عنوانك فقط لنخبرك بالتصاميم الجديدة من ⁨«طبيعة» by miniblank⁩، ونحذفه متى طلبت ذلك بالرد على أي رسالة أو بمراسلتنا.

لماذا: لتنفيذ طلبك وصنعه وشحنه، والتواصل معك بشأنه، والرد على أسئلتك، وتحسين الموقع، وبإذنك: لقياس إعلاناتنا وعرضها على من زار الموقع.

مع من نشاركها: مع منصة المتجر والدفع (Shopify)، وشريك الإنتاج الذي يصنع قطعتك ويشحنها، وشركات الشحن، ومزوّدات الدفع، بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك فقط؛ ومع خدمات التحليلات والإعلانات الموضّحة أدناه. لا نبيع بياناتك مقابل المال.

ملفات تعريف الارتباط: يحفظ الموقع حقيبتك في متصفحك، وتستخدم صفحة الدفع (Shopify) الملفات اللازمة لإتمام الطلب. وبإذنك (انظر «اختيارك») نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وما يشبهها من التخزين في المتصفح للتحليلات والإعلانات كما يلي.

التحليلات: نقيس الزيارات ونعرف كيف يُستخدم الموقع بأدوات: Cloudflare Web Analytics (لا تضع ملفات تعريف ارتباط)، وGoogle Analytics، وMicrosoft Clarity (تسجّل طريقة استخدام الصفحات مثل النقر والتمرير لنعرف أين يصعب الاستخدام، وتُخفي ما تكتبه في النماذج)، وسجلّ زيارات خاص بنا. يسجّل سجلّنا صفحات الزيارة وخطواتها (مثل مشاهدة منتج أو إضافته إلى الحقيبة أو الضغط على الدفع)، ووسوم الإعلان أو الرابط في العنوان الذي وصلت منه، ودولتك، ونوع الجهاز (جوال أو جهاز لوحي أو حاسوب)، ورقمًا عشوائيًا للزائر يُحفظ في متصفحك. ولا يسجّل أبدًا اسمك أو بريدك أو رقم جوالك أو عنوانك أو عنوان IP.

الإعلانات: نستخدم أدوات الإعلانات لدى Meta (فيسبوك وإنستغرام) وGoogle (ومنها Google Ads ويوتيوب) وTikTok وSnap وX وPinterest وMicrosoft لقياس إعلاناتنا ولعرضها على من زار الموقع. تتلقى هذه الأدوات ما تشاهده وما تضيفه إلى حقيبتك هنا، مع القطعة وسعرها وعملتها، ووسم النقر على الإعلان في العنوان الذي وصلت منه، وقد تضع ملفات تعريف ارتباط أو تستخدم معرّفات مشابهة. وعند الشراء تشارك صفحة الدفع (Shopify) تفاصيل الطلب، مثل القطع وقيمتها، مع Meta وGoogle وTikTok وSnap، وقد يشمل ذلك بيانات التواصل معك بصيغة مُعمّاة (hashed) ليتمكن كلٌّ منها من ربط الطلب بالإعلان. أما Pinterest وX وMicrosoft فتتلقى الشراء فقط (القطع وقيمتها)، دون بيانات التواصل. وتشارك صفحة الدفع (Shopify) أيضًا خطوات الدفع والطلب مع شريك الإنتاج Printful عبر تطبيقه في Shopify. وتتعامل كل خدمة مع هذه البيانات أيضًا وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

وسوم النقر على الإعلانات: إذا وصلت من إعلان أو رابط موسوم نحتفظ بوسومه (مثل utm_source أو fbclid) في متصفحك سبعة أيام، ونربطها بحقيبتك وطلبك لنعرف أي إعلان أو رابط قاد إليه. ومن دون إذنك بالإعلانات نحتفظ بوسوم الحملة فقط (utm_…) دون معرّفات النقر.

اختيارك: إذا كنت تزور الموقع من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا فتبقى التحليلات والإعلانات متوقفة حتى تسمح بها في شريط ملفات تعريف الارتباط. وفي غيرها تعمل افتراضيًا، ويمكنك إيقاف أيٍّ منهما في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. وإيقاف أيٍّ منهما يحذف ملفات تعريف الارتباط التي وضعها هذا الموقع له في متصفحك، أما الملفات التي تضعها الخدمات على مواقعها فتُدار من متصفحك أو من تلك المواقع.

مدة الاحتفاظ: نحتفظ ببيانات الطلبات ما دامت لازمة لخدمتك وللالتزامات النظامية والمحاسبية.

حقوقك: يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، بمراسلتنا على wild@miniblank.com.

التعديلات: قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة.

للتواصل: wild@miniblank.com